카카오채널이란? QR코드 가입 방법부터 혜택까지 총정리

 며칠 전 프린트기가 갑자기 고장 나서 서비스센터에 다녀왔다. 수리를 맡기고 대기실에서 기다리고 있는데, 직원분이 오시더니 카카오채널에 가입해 보라고 권했다. 방법은 간단했다. QR코드만 스캔하면 된다는 것이었다. 가입하면 여러 혜택이 있고, 나중에 프린트기를 교체할 때 할인도 받을 수 있다고 했다.

나는 원래 이런 권유를 받으면 그 자리에서 바로 움직이지 않는 편이다. 장사하시는 분들이 하는 말을 무작정 받아들이기보다는, 내가 직접 이것저것 따져보고 정말 필요하다는 확신이 들 때 스스로 결정을 내리는 스타일이다. 그렇게 한 번 마음을 정하고 나면 그때부터는 오히려 꾸준히 이용하는 편이라, 이번에도 그 자리에서 가입하지 않고 그냥 매장을 나왔다. 집에 와서 좀 더 알아본 뒤 필요하다는 판단이 서면 가입해도 늦지 않을 것 같았다.

카카오채널은 나에게 생소하기도 했다. 카카오톡, 카카오맵, 카카오T까지는 이미 매일같이 쓰고 있는데, 정작 카카오채널은 한 번도 직접 가입해 본 적이 없기 때문이었다. 

카카오채널 친구추가 완료 후 화면

 카카오채널이란 무엇인가

카카오채널은 예전에 '플러스친구'라고 불리던 서비스가 이름을 바꾼 것인데 기업이나 매장, 브랜드가 운영하는 카카오톡 계정이라고 보면 된다고 한다. 개인이 친구를 카카오톡 친구 목록에 추가하듯이, 매장이나 브랜드의 '채널'을 친구로 추가하는 개념이다.

한 번 채널을 친구로 추가해두면, 그 매장에서 발행하는 소식이나 이벤트, 할인 쿠폰 등을 별도의 앱 설치 없이 카카오톡 메시지로 받아볼 수 있다. 홈페이지나 별도 앱을 하나하나 찾아 들어가는 것보다 훨씬 접근성이 좋다고 느꼈는데, 실제로도 그런 목적으로 만들어진 서비스였다.

 카카오채널 가입 방법과 QR코드 활용

가입 방법은 생각보다 단순했다. 매장에 비치된 QR코드를 카카오톡 안의 QR코드 스캐너로 찍기만 하면 된다. 별도 회원가입 페이지에 아이디와 비밀번호를 입력할 필요 없이, 화면에 뜨는 동의 버튼 한 번만 누르면 가입이 바로 끝나는 구조였다.

카카오톡 QR코드 스캐너는 대화탭이나 더보기탭 상단의 검색 버튼을 누르면 바로 찾을 수 있다. 오프라인 매장에서는 'QR코드 찍고 간편 가입하면 포인트 지급'과 같은 문구를 매장 곳곳에 붙여두는 경우가 많았는데, 내가 갔던 서비스센터도 비슷한 방식이었다. 이용자 입장에서는 그냥 카메라로 QR코드를 찍고, 화면에 뜨는 동의 버튼 한 번만 누르면 되니 귀찮을 일이 없어보였다.

가입 절차도 간단하다. 

| 1단계  🔜🔜  카카오톡 내 QR코드 스캐너 실행 

| 2단계  🔜🔜  매장에 비치된 채널 QR코드 스캔 

| 3단계  🔜🔜  채널 홈 화면 또는 동의 화면 확인 

| 4단계  🔜🔜  친구 추가(가입) 완료 

 카카오채널 가입하면 좋은 점

가장 좋은 점은 정보 접근성이었다. 채널을 친구로 추가해두면 그 브랜드나 매장의 소식, 채널 친구에게만 열려 있는 할인 이벤트 같은 콘텐츠를 자연스럽게 받아볼 수 있다고 했다. 매장에서 쿠폰을 발행하면 다운로드해서 온오프라인 매장에서 바로 쓸 수 있는데, 이 쿠폰이 채팅방으로 전송되다 보니 따로 캡처하거나 저장해둘 필요 없이 필요할 때 채팅방만 열어보면 된다는 점이 편리하게 느껴졌다.

또 하나, 놓치지 않고 소식을 받아볼 수 있다는 점도 장점이다. 매번 홈페이지에 들어가서 이벤트 페이지를 확인할 필요 없이, 카카오톡 알림만 확인하면 되니 시간이 절약된다. 프린트기 서비스센터처럼 정기적으로 소모품을 사거나 수리를 맡기는 곳이라면, 나중에 교체 시기가 됐을 때 할인 소식을 놓치지 않고 받아볼 수 있다는 점에서도 나쁘지 않아 보였다.

 앱 다운로드 없이 이용 가능한 이유

내 스마트폰은 메모리 용량이 그리 크지 않아서, 앱을 새로 설치하는 게 늘 부담스럽다. 그런데 카카오채널은 별도의 앱을 설치하는 개념이 아니라, 이미 깔려 있는 카카오톡 안에서 채널을 '친구'로 추가하는 방식이다. 즉 카카오 채널은 용량을 잡아먹지 않는다. 

홈페이지 회원가입이나 전용 앱으로 들어가지 않아도 되니 접근성이 좋다는 생각이 들었다. 계정을 새로 만들 필요도 없고, 로그인 정보를 또 하나 기억할 필요도 없다. 이미 쓰고 있는 카카오톡 계정 안에서 모든 게 처리되기 때문에, 용량 걱정 없이 필요한 매장이나 브랜드만 골라서 친구로 추가했다가, 필요 없어지면 언제든지 차단으로 정리할 수 있다는 것도 장점이었다.

 가입 전 확인해야 할 점

채널을 친구로 추가하면 그 매장이나 브랜드가 나에게 메시지를 보낼 수 있게 되는 구조이기 때문에, 홍보성 메시지가 자주 오는 채널의 경우 오히려 카카오톡 알림이 번거로워질 수 있다. 이런 경우에는 채널별로 알림을 끄거나, 필요할 때만 친구를 추가했다가 정리하는 방식으로 이용하면 된다.

또 채널마다 제공하는 혜택의 크기나 방식이 다르기 때문에, 무조건 가입부터 하기보다는 어떤 정보를 받게 되는지, 실제로 나에게 필요한 혜택인지 한 번 확인해보고 결정하는 게 좋다고 생각한다. 나처럼 바로 결정하지 않고 시간을 두고 알아본 뒤에 가입해도 전혀 늦지 않다.

카카오채널의 장점은 앱 용량 부담 없이 필요한 매장의 소식과 혜택을 편하게 받아볼 수 있는 서비스라는 것이었다.  단점은 귀찮을 수 있다는 것이지만, 그래도 단점보다는 장점이 많은 것 같아 다음에 방문해서 그 자리에서 QR코드 찍고 가입해야겠다. 잘 알아보고 나니 카카오채널이 더 이상 부담스럽지 않다. 

 자주 묻는 질문

Q. 카카오채널 가입에 앱 설치가 필요한가요?

A. 별도 앱 설치는 필요 없고, 카카오톡 안에서 QR코드 스캔만으로 친구 추가가 가능합니다.

Q. 채널 가입 후 탈퇴는 어떻게 하나요?

A. 채널 대화방에서 친구 끊기(차단)를 하면 언제든 간단히 탈퇴할 수 있습니다.

Q. 채널 메시지가 너무 자주 오면 어떻게 하나요?

A. 채널별 알림 설정에서 메시지 수신을 개별적으로 끌 수 있습니다.

Q. QR코드는 어디서 스캔하나요?

A. 카카오톡 대화탭이나 더보기탭 상단의 검색 버튼을 눌러 QR코드 스캐너를 실행하면 됩니다.

Q. 채널 가입에 개인정보 입력이 필요한가요?

A. 대부분 카카오 계정 정보로 간편 인증되며, 별도의 아이디·비밀번호 입력은 필요하지 않습니다.