카카오T 택시 예약을 한 번 이용해 보려고 앱을 열었다가 예상하지 못한 상황을 만났습니다.
저는 대구에서 살고 있는데 평소 카카오T 택시를 이용할 때 예약을 해 본 적이 없습니다. 택시가 필요할 때 앱을 열어 호출하면 제가 주로 이용하는 장소와 시간대에서는 비교적 빨리 잡혔기 때문입니다.
그런데 이번에는 일부러 예약 기능을 이용해 볼 일이 생겼습니다.
교회 식구들과 식당에서 모임을 하기로 했는데, 제가 택시를 타고 가는 길에 권사님 한 분을 모시고 가기로 했습니다. 얼마 전 카카오T 택시 예약에서는 경유지를 추가할 수 있다는 것을 알게 되어 이번에 직접 사용해 보기로 했습니다.
앱을 열어보니 예상대로 출발지와 목적지 옆에 경유지를 추가하는 버튼이 있었습니다.
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| 경유지 추가 화면 |
‘생각보다 간단하네.’
그런데 정작 출발지와 도착지를 입력하자 진행이 되지 않았습니다.
서비스가 제한되는 지역이라는 안내가 계속 나타났습니다.
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| 서비스지역이 아니라는 안내 |
처음에는 제가 뭔가 잘못 입력했나 싶었습니다. 그런데 확인해 보니 휴대폰이나 앱의 문제가 아니었습니다.
대구에서 카카오T 택시 예약이 안 되는 이유
현재 카카오모빌리티 고객지원에서 안내하는 카카오T 벤티·블랙 택시 예약 가능 지역에 대구가 포함되어 있지 않기 때문입니다.
카카오T 홈페이지에서는 중요한 일정이 있을 때 벤티나 블랙 차량을 미리 예약할 수 있다고 안내하고 있습니다. 하지만 이 예약 서비스는 전국에서 모두 이용할 수 있는 것은 아닙니다.
카카오T 벤티 예약 가능 지역
2026년 9월 현재 카카오모빌리티 고객지원에 안내된 벤티 예약 지역은 다음과 같습니다.
서울, 경기, 인천, 광주광역시, 전남, 충남, 충북, 제주, 대전입니다.
대구는 포함되어 있지 않습니다.
카카오T 블랙 예약 가능 지역
블랙 예약은 서울, 경기, 인천, 부산, 경남, 충남에서 이용할 수 있다고 안내되어 있습니다.
여기에도 대구는 없습니다.
카카오모빌리티는 출발지를 기준으로 예약 가능 여부를 판단한다고 설명하고 있습니다. 따라서 대구를 출발지로 넣었을 때 ‘서비스가 제한되는 지역’이라는 안내가 나온 것은 앱 오류라기보다는 현재 예약 서비스 지역에 포함되지 않았기 때문이라고 보는 것이 맞습니다.
그렇다고 카카오모빌리티가 왜 아직 대구에 벤티·블랙 예약 서비스를 제공하지 않는지까지 공식적으로 설명하고 있는 것은 아닙니다.
차량 수 때문인지, 지역 사업 여건 때문인지 등을 임의로 추측할 필요는 없습니다.
현재 확인할 수 있는 정확한 정보는 ‘대구가 벤티·블랙 택시 예약 가능 지역에 포함되어 있지 않다’는 것입니다.
경유지 추가 기능은 실제로 있다
제가 카카오T 택시 예약을 이용해 보려고 했던 이유는 경유지 때문이었습니다.
카카오모빌리티 고객지원에 따르면 택시 예약에서는 최대 5곳까지 경유지를 추가할 수 있습니다.
이용 방법도 어렵지 않습니다.
카카오T 앱에서 택시예약을 선택한 뒤 출발지와 목적지를 입력하는 화면에서 목적지 검색창 옆의 ‘+경유’를 누르면 됩니다.
그래서 여러 사람을 차례로 태워야 하거나 이동 중 특정 장소에 들러야 한다면 꽤 편리한 기능이라고 생각했습니다.
문제는 이 기능을 발견했다고 해서 모든 지역에서 택시 예약을 이용할 수 있는 것은 아니라는 점입니다.
저처럼 대구에서 이용하려는 사람이라면 경유지를 추가하기 전에 먼저 예약 가능 지역인지 확인하는 것이 좋겠습니다.
카카오T 택시 자체를 대구에서 이용할 수 없는 것은 아니다
여기서 혼동하면 안 되는 부분이 있습니다.
카카오T 택시 예약이 안 된다고 해서 대구에서 카카오T 택시를 이용할 수 없는 것은 아닙니다.
카카오모빌리티 고객지원에서는 카카오T 택시는 전국 어디에서나 이용할 수 있으며, 출발지와 도착지를 기준으로 호출 가능한 택시 종류를 확인할 수 있다고 안내하고 있습니다. 벤티나 블랙처럼 일부 차량 서비스만 이용 지역에 차이가 있습니다.
즉 대구에서는 이렇게 생각하면 이해하기 쉽습니다.
카카오T 일반 택시 호출 → 이용 가능
카카오T 벤티·블랙 사전 예약 → 현재 대구 출발은 제한
저는 그동안 첫 번째 방법만 이용했기 때문에 카카오T 예약도 가능하다고 생각했던 것입니다.
예약이 안 되면 일반호출을 이용하면 된다
저는 대구에서 카카오T를 이용하면서 굳이 택시를 미리 예약해야겠다는 생각을 거의 하지 않았습니다.
필요할 때 앱을 열어 출발지와 목적지를 입력하고 호출하는 방법을 사용해 왔고, 제가 주로 이용하는 장소와 시간대에서는 크게 불편하지 않았기 때문입니다.
이번에도 처음에는 ‘몇 시에 택시가 필요하니 미리 예약해야겠다’는 생각보다 경유지를 추가해 보고 싶어서 예약 서비스를 이용하려고 했습니다.
결국 예약 기능을 사용하지 못했지만 이것 때문에 카카오T 택시를 이용할 수 없는 것은 아닙니다.
예약이 필요하지 않은 이동이라면 평소처럼 필요한 시점에 일반호출을 이용하면 됩니다. 대구에서 생활하는 제 입장에서는 ‘택시를 꼭 미리 예약해야 할까?’라는 생각도 듭니다.
서울처럼 이동거리가 길거나 특정 시간대에 차량 확보가 중요한 경우라면 예약 서비스가 유용하겠지만, 제가 경험한 대구에서는 필요할 때 일반호출을 하는 것만으로도 크게 불편하지 않았습니다.
물론 이것은 제가 대구에서 생활하면서 느낀 개인적인 경험입니다. 지역과 시간대, 날씨, 행사 여부 등에 따라 택시를 잡기 어려운 경우도 있을 수 있습니다.
출근시간이나 늦은 밤, 비가 오는 날처럼 호출이 몰릴 수 있는 시간에는 평소보다 배차가 어려울 수도 있으니 중요한 일정이라면 이동시간에 여유를 두는 편이 좋겠습니다.
카카오T 예약은 언제부터 할 수 있을까?
현재 벤티·블랙 예약 가능 지역에서는 출발 시각 30분 후부터 최대 2주 후까지 예약할 수 있습니다.
예약을 접수한다고 곧바로 차량이 확정되는 방식은 아니고 기사님의 수락 절차도 있습니다. 카카오모빌리티는 예약 접수 후 일정 시간 안에 수락 결과를 안내한다고 설명하고 있습니다.
따라서 ‘예약’이라고 해서 무조건 차량이 확보된다고 생각하기보다는 앱에서 최종 예약 확정 여부까지 확인하는 것이 좋습니다.
대구도 나중에는 예약이 가능해질 수 있다
제가 확인한 내용은 2026년 9월 기준입니다.
카카오모빌리티도 더 많은 지역에 예약 서비스를 제공하기 위해 지역을 확대하겠다고 안내하고 있기 때문에 앞으로 대구가 추가될 가능성은 있습니다.
그래서 이 글을 한참 뒤에 읽는 분이라면 카카오T 앱이나 카카오모빌리티 고객지원에서 최신 서비스 지역을 다시 확인해 보는 것이 좋습니다.
저도 처음에는 카카오T 예약에서 경유지를 추가하는 방법을 경험해 보고 글을 쓰려고 했습니다.
그런데 직접 앱을 열어 사용해 보다가 뜻밖에도 대구에서는 현재 벤티·블랙 택시 예약이 되지 않는다는 사실을 알게 됐습니다.
오히려 저처럼 대구에서 카카오T 택시 예약을 시도하다가 ‘서비스가 제한되는 지역’이라는 문구를 보고 당황한 분에게는 이 정보가 더 필요할 것 같습니다.
앱이 고장 난 것도, 설정을 잘못한 것도 아닐 수 있습니다.
먼저 내가 있는 지역이 카카오T 택시 예약 서비스 지역인지 확인해 보세요.
※ 서비스 지역은 변경될 수 있으므로 실제 이용 시 카카오T 앱 및 카카오모빌리티 고객지원의 최신 안내를 확인하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
Q대구에서 카카오T 택시를 아예 이용할 수 없나요?
아닙니다. 카카오T 일반 택시 호출은 전국에서 이용할 수 있다고 카카오모빌리티가 안내하고 있습니다. 대구에서 제한되는 것은 현재 벤티·블랙 택시의 사전 예약입니다.
Q 대구에서 카카오T 택시 예약을 누르면 왜 서비스 제한 지역이라고 나오나요?
현재 벤티와 블랙의 예약 가능 출발지역에 대구가 포함되어 있지 않기 때문입니다. 휴대폰이나 앱 오류라고 단정할 필요는 없습니다.
Q 카카오T 택시 예약에는 경유지를 넣을 수 있나요?
네. 벤티·블랙 택시 예약에서는 최대 5곳까지 경유지를 설정할 수 있다고 안내되어 있습니다. 다만 먼저 출발지역이 예약 서비스 가능 지역이어야 합니다.
Q 대구에서도 나중에 카카오T 예약이 가능해질 수 있나요?
가능성은 있습니다. 카카오모빌리티는 예약 서비스 제공 지역을 확대하겠다고 안내하고 있으므로 이용 시점의 최신 지역 목록을 확인하는 것이 가장 정확합니다.
Q 카카오T 예약이 안 되면 그냥 일반호출을 해도 되나요?
일반 택시 호출은 대구에서도 이용할 수 있습니다. 다만 실제 배차 여부와 소요시간은 위치와 시간대, 주변 차량 상황 등에 따라 달라질 수 있습니다.
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